не выполнили обещания СПЕЦЭЛСЕРВИС

Я сотрудник Торгового дома Зевс — компании с рейтингом 3,1 на Яндекс.Картах (33 оценки, 9 отзывов). В середине июля 2024 года мы заключили договор с Общество с Ограниченной Ответственностью "СПЕЦЭЛСЕРВИС" на поставку 30 паяльных станций SOLOMON SL-30ESD на общую сумму 244 802,10 руб. и внесли 70 % предоплаты (171 362 руб.). Однако через обещанные 8 недель товара не было, а на наши письма и звонки отвечали односложно или вовсе не отвечали. Мы не могли остановить производство и простояли с загруженной техникой, потеряв драгоценное время и репутацию перед клиентами.
Пришлось экстренно искать замену и заказывать тот же товар у другого поставщика за 380 756,88 руб., переплатив 135 954 руб. 78 коп. убытков. Моральная усталость, вынужденные переработки сотрудников и испорченные договоры с подрядчиками выросли в дополнительные расходы, которые пришлось отстаивать в суде.
Арбитраж признал нашу позицию справедливой: суд обязал СПЕЦЭЛСЕРВИС возместить убытки и госпошлину, но на практике это возвращает лишь часть понесённых моральных и финансовых потерь. При этом у СПЕЦЭЛСЕРВИС на Яндекс.Картах заявлен рейтинг 4,2 (39 оценок, 10 отзывов), но о честности и ответственности в отношениях с партнёрами этих отзывов нет.
Предупреждаю всех: красивые цифры в интернете не гарантируют надёжность. Доверяйте практическому опыту и обязательно фиксируйте условия в договоре, иначе рискуете остаться ни с товаром, ни с деньгами.