Wildberries – украл почти всю мою партию и заплатил копейки

Я и представить не мог, что крупнейшая онлайн-площадка в стране способна так цинично «потерять» товары продавца. В июле 2023-го отправили в их гигантский склад 1 912 единиц своей продукции – а «приняли» только 318. То, что случилось дальше, превратило нашу работу в нескончаемую головную боль: мы писали им десятки писем, звонили, теряли часы и нервы, но никакой внятной реакции так и не дождались. Когда сроки ожидания вышли, пришлось идти в суд. Представьте: затраты на логистику, хранение, нашу работу – на всё это мы рассчитывали получить деньги, а получили грустные 2 417 руб. 46 коп. за 11 «нашедшихся» единиц. Остальные 1 594 единицы остались где-то в московских ангарах Wildberries – без объяснений, без компенсации, без шанса вернуть хоть что-то. Самое обидное: такая здоровенная компания, с оборотами в десятки миллиардов, относится к мелким поставщикам, как к дешевому фону: «ваша проблема, ищите себя сами». А мы – обычный бизнес, живём от заказа к заказу, и каждый руб. на счету. Теперь буду рекомендовать коллегам держаться подальше от этой площадки, если не хотите месяцами биться за свои же деньги и получать в итоге жалкие копейки.