держитесь подальше

Наша маленькая команда ИП Калинина Ивана Александровича существует с 2018 года, мы обеспечиваем лизинг и обслуживание «Газелей» для бизнеса по всей Пермской области. Когда на 27 ноября 2023 года наш газовый грузовик попал в ДТП, мы сразу обратились в Росгосстрах, давно работающего страховщика – правопреемника Госстраха СССР, одной из старейших компаний на рынке с огромной сетью офисов по всей стране. Первая жалоба на «ремонт по направлениям» обернулась бесконечностью: три разные станции отказались заказывать запчасти, мы звонили, просили, договаривались – в ответ тишина и обещания «сегодня-до завтра». Наша бухгалтерия уже посчитала, сколько денег лежит мёртвым грузом, а у нас – простой, штрафы и головная боль. Пустили в ход даже экспертизу – за 15 000 руб. выяснили, что ремонт обойдётся в 638 500 руб. После полугода суда, включая апелляцию, нам наконец выплатили эту сумму, проценты за просрочку и затраты на представителя. Честно, ожидать от здоровенной конторы такого отношения – шок. Большой бренд, внушающие цифры в отчётах, а на деле – чистый игнор мелких клиентов. Если хотите, чтобы страховщик не делал из вас номер в журнальчике, держитесь подальше от Росгосстраха.