не доверяйте Экскуро

Не представляете, какой квест мы прошли с этим перевозчиком! Доверили Экскуро партию бананов — 20 тонн, фуры с термоконтейнерами, всё по заявке: 14 °C, без «сюрпризов». А в итоге получили «спелые» фрукты с температурой пульпы под 13–14 °C, с явным чиллингом и полусгнившими коробами. Покупатель отказался принять — товар возвращается, сроки сорваны, и мы оказываемся виноватыми! Пришлось биться с ними по бумагам, собирать акты разногласий, привлекать сюрвейеров, оплачивать экспертизу и потом выкатывать сумму в полтора миллиона руб. за утраченный груз. И это ещё без учёта нервов, срочной аренды складов и экстренного повторного заказа на замену. Не думайте, что просто заключили договор и успокоились — Экскуро умеет писать красивые отчёты и давать кучу обещаний, но на практике они теряют ваши фрукты, потом не отвечают на звонки, сбегают от претензий и заставляют вас выбивать компенсацию через суд. Сейчас, когда мы наконец-то отбили свои 1 540 017,60 руб., понимаем, что с ними даже связываться не стоило. Если у вас на кону качественный груз и репутация, обходите эту компанию стороной, иначе рискуете остаться и без товара, и без денег.