Утром — сотня лидов, вечером — нервный срыв

С 10 марта 2022 года я связался с Lead-Up по рекомендации знакомого, и уже 15 марта менеджер Дина влетела в работу: устроили Zoom-колл с Сергеем-разработчиком, где обсуждали настройку сервиса SQOCH и заложили бюджет в 75 000 ? в месяц. В апреле провели первый тест рекламной кампании в Яндекс.Директ, к 5 мая мы увидели рост кликов на 40 % и получали около 120 лидов в сутки. Каждый понедельник Дина отправляла сводный отчёт в Telegram — даже когда была в отпуске на Сицилии, она отвечала в пару часов. В июне 2023 года внедрили авторские скрипты для автоматической валидации заявок — результат на лицо, средняя стоимость лида упала с 550 ? до 420 ?. Отношения строились как у старых друзей, а не как с подрядчиками: ребята реально вкладываются в результат.

Однако с комфортом не всё гладко. 2 июля 2023 служба поддержки зарылась в баг-репортах, и база лидов слетела на три дня — пришлось самому лезть в админку и вручную вытаскивать заявки. В августе отчёты вдруг стали приходить с прочёрками по показателям конверсии, а письма в техподдержку тонут в общей почте, сроки реакции растягиваются до пяти рабочих дней. Отдельно раздражает, что финансовая отчётность закрытая — не понимаешь, на что ушли бюджетные деньги внутри SQOCH. Иногда кажется, что без постоянного контроля все фишки Lead-Up просто не применить.