Петровский Автоцентр: золотая клетка

Когда я, Ирина, пришла в "Петровский Автоцентр" в конце 2022 года, мне казалось, что я сорвала джекпот. Менеджер по персоналу, Марина, расписала все в таких красках: "работа только по существующей базе", "никаких холодных звонков", "каждый контакт – новая сделка". И первое время это действительно трудился о! Сидишь себе в этом комфортном салоне, который выглядит как картинка из журнала, принимаешь входящие звонки. Клиенты уже теплые, настроены на покупку или на сервис. Моя зарплата в первые месяцы была очень даже приличной, я действительно получала хорошие деньги без особого напряга. Коллектив казался адекватным, коллеги вроде нормальные, не было этого офисного змеиного клубка. И главное – нет стресса, нет постоянной гонки за новыми лидами. Все официально, все чин по чину. Помню, как в феврале 2023 года я за неделю закрыла пять сделок по новым Renault Kaptur, и это было легко, без напряга.

Но вот эта сказка очень быстро превратилась в ад. Обещанная "отсутствие негатива" оказалась брехней. Где-то к середине 2023 года стало ясно, что вся эта "комфортная атмосфера" – просто декорации, за которыми скрывается тотальное выжимание соков. Да, холодных звонков нет, но есть ТАКОЙ поток входящих, что ты просто не успеваешь даже в туалет сходить. Сделки, которые раньше закрывались легко, теперь превратились в бои без правил, потому что руководство стало гнать план так, что мы были вынуждены впаривать клиентам все подряд, лишь бы они купили. Помню, как в сентябре 2023 года, мне пришлось нагло врать клиенту Иванову, что нужная ему комплектация придет через неделю, хотя я точно знала, что сроки поставки минимум месяц. А все потому, что наш руководитель отдела, Алексей, стоял над душой и орал, что "план горит". Ты вроде и не ищешь новых клиентов, но качество работы с существующими упало ниже плинтуса из-за этого дикого давления. А если ты не справляешься с этим потоком и не выполняешь план, то тебя начинают морально давить, лишать премий под надуманными предлогами, хотя ты сидишь на работе до полуночи. Никакой "работы без негатива" и "отсутствия стресса" тут и близко нет. Это просто конвейер, который перемалывает людей, а потом выкидывает. Все эти красивые слова о "стабильности" и "приятной атмосфере" – чушь собачья. Это просто золотая клетка, из которой хочется бежать сломя голову.