Уфанет — редкий случай, когда студента не посылают, а реально помогают

Меня зовут Варя, учусь на третьем курсе колледжа связи. В январе 2024 пришла в Уфанет на практику от учебного заведения. Если честно, сначала думала, что отнесутся как к пустому месту — вроде бы студентка, без опыта. Но всё вышло наоборот. Наставником была Алина К., очень спокойная и вменяемая женщина, всё объясняла без высокомерия, даже когда я задавала глупости. После практики я сама захотела остаться — увидела, что тут не просто беготня ради галочки, а нормальный живой коллектив.Устроилась официально 5 февраля 2024 в службу поддержки. Было три этапа собеседования, с тестами, симуляцией звонков и разговором с руководителем — это не формальность, а реальный отбор. И тут плюс — после успешного прохождения сразу оформили трудовую, всё по закону. Обучение длилось почти месяц, и каждый день мне давали чёткую обратную связь. Всё честно. График удобный — работаю 4 часа в день, совмещаю с парами. Коллектив без токсичных умников, наоборот — помогают, если что-то не понял.

Серьёзных минусов за четыре месяца я не нашла. Иногда в чатах техподдержки бывает сумбур, когда много заявок валится разом — особенно по вечерам в пятницу. Но это, как я поняла, сезонное. Иногда раздражает, что надо по 5 раз подтверждать одну и ту же заявку от клиента, но это, скорее, особенность системы. Руководство бывает чересчур дотошным в мелочах — просят скриншоты каждой мелочи, будто мы в архиве работаем. Но в остальном — атмосфера адекватная. Никакого давления, никаких штрафов, как у многих в колл-центрах. И это кайф.