DogSelf — собачий приют для кинологов

Когда устраивалась в DogSelf в декабре 2022 года, казалось, что нашла нормальное место. Приняли быстро, без головной боли, на должность администратора клиентского сервиса. Было обучение — три дня в офисе у метро «Семеновская», куратор — Даша из отдела продаж, объясняла чётко. Обещали карьерный рост, а пока — сменный график, фикс и бонусы. Первые два месяца даже были выплаты, проводили тренинги по работе с клиентами, корпоративы делали в январе — поход в батутный центр, фото до сих пор остались.Из положительного — коллектив из кинологов был отличный, особенно Саша и Катя из юго-западного филиала. Люди настоящие, собак любят, не для галочки. Плюс — быстро получаешь опыт: с кучей клиентов, проблем и нестандартных ситуаций. Для новичков в профессии — хорошая встряска.

А потом начался цирк с выживанием. Уже с марта 2023 года начались задержки по деньгам, в июне не было ни копейки. Руководство кормило обещаниями — “вот-вот переведём”. В августе прислали договор, где стоял другой размер оклада и вообще другие условия — без обсуждения. Подпись в документе была моя, хотя я его в глаза не видела.
Штрафы придумывались на ходу. Один раз сняли 3 тысячи “за хамство” — клиент пожаловался, что я не поздоровалась в чате. Служба контроля — отдельный ад. Там работает Яна, неуравновешенная, орёт на зум-созвонах, как будто ты ей всю жизнь испортил. Кинологи начали массово увольняться — на юге Москвы осталось двое вместо восьми. Обращалась к основателю проекта — Алексею, через почту. В ответ — молчание. До сих пор должна мне компания два оклада, а я уже полгода работаю в другом месте. Юрист сказал, судиться можно, но смысла мало — фирма висит на тонкой нитке.