Итал Базар: отделы как будто в разных вселенных
★★★★☆
Положительные стороны
Работаю в Итал Базар с апреля 2023 года, продавцом-консультантом в магазине на Марьиной роще. Устроилась быстро — позвонили через день после отклика, собеседование с управляющей прошло спокойно, без наигранной “корпоративной теплоты”. Оформили официально, договор, медкнижка, всё как положено. График нормальный — 2/2, иногда просят выйти подменить, но это по договорённости. Зарплата сдельная: есть план — есть премия. В мае и июле делала по 130% плана, выходило почти 80 тысяч. А в сентябре села — пошёл тухлый сезон, и было всего 54. Но никто не крутит носом, если ты работаешь честно. Плюс приятные мелочи: скидки для сотрудников, подарки на 8 марта, чай и кофе всегда на точке есть. Коллектив у нас подобрался боевой, особенно с Леной и Катей — друг за друга горой, подменим, выручим, без нытья.
Отрицательные стороны
Но между отделами — мрак. Ты на точке, у тебя клиент хочет пальто определённого размера, звонишь на склад — «сейчас посмотрим», и тишина. Или присылают «новинку», а она уже недели две, как висит в центре, а нам говорят, что “впервые поступила”. Был случай в октябре: продали клиентке юбку, а потом оказалось, что нужный размер уже был зарезервирован для другой точки — в итоге скандал, нам минус с плана. И таких “разводов” на ровном месте хватает. Склад живёт отдельно, офис отдельно, каждая точка — как остров. Обмен информацией — через крики и чат в WhatsApp. А ещё бесят внезапные пересчёты — могут приехать вечером с проверкой и сидеть до закрытия, пока не отложишь все дела. В остальном — держится всё на тех, кто работает с душой. Если бы наладили связи между отделами — было бы намного легче. А пока всё на вывозе самих продавцов.