DP-Shop — дешевше, бо нічого не отримаєш
★★☆☆☆
Положительные стороны
Хіба що сайт має гарний дизайн. Але що з того, коли замовлення лишається тільки в пам'яті браузера.
Отрицательные стороны
Замовив у dp-shop пилосос Samsung VC18M3110 — був 19 квітня, субота, шоста ранку. Побачив гарну ціну, майже на 200 грн нижче, ніж у Rozetka чи Comfy. Сайт виглядав норм, прийшла автоматична смс, що все підтверджено, чекайте дзвінка. Думаю, чудово, молодці. Ага, розігналися.
Чекав цілий день — тиша. Наступний день — тиша. 21 квітня зранку дзвонить менеджер (або просто хтось із відділу “відмазок”) і каже: "Ой, а товару вже нема". Я кажу — так ви ж підтвердили замовлення, я чекав два дні, і не шукав більше ніде. А мені: "Та ви ж розумієте, були свята, ми не встигли оновити склад".
Ага, свята вам завадили повідомити одразу, що товару нема, але замовлення підтвердити — вистачило сил. Я втратив два дні, нерви, а головне — можливість купити пилосос там, де справді можна отримати сервіс. За ці два дні ціни зросли, а ви просто тупо вичавили клієнта в порожнечу.
Такого відношення до покупця не бачив давно. Ніяких пробачень, нічого. Просто “ну нема, до побачення”. Люди, краще доплатіть 30 гривень і замовляйте в нормальних магазинах. DP-shop — це не сервіс, а повний безлад і зневага.
Чекав цілий день — тиша. Наступний день — тиша. 21 квітня зранку дзвонить менеджер (або просто хтось із відділу “відмазок”) і каже: "Ой, а товару вже нема". Я кажу — так ви ж підтвердили замовлення, я чекав два дні, і не шукав більше ніде. А мені: "Та ви ж розумієте, були свята, ми не встигли оновити склад".
Ага, свята вам завадили повідомити одразу, що товару нема, але замовлення підтвердити — вистачило сил. Я втратив два дні, нерви, а головне — можливість купити пилосос там, де справді можна отримати сервіс. За ці два дні ціни зросли, а ви просто тупо вичавили клієнта в порожнечу.
Такого відношення до покупця не бачив давно. Ніяких пробачень, нічого. Просто “ну нема, до побачення”. Люди, краще доплатіть 30 гривень і замовляйте в нормальних магазинах. DP-shop — це не сервіс, а повний безлад і зневага.