Работаешь на износ — а в ответ только отмазки

Я пришёл в AMarkets в ноябре 2022 года на позицию продуктового аналитика. Сначала всё выглядело прилично: офис нормальный, техника рабочая, коллеги — адекватные. В декабре уже дали первый проект — делал аналитику для нового блока по CFD-торговле. Руководитель направления, Денис, оказался толковым, с ним можно было нормально обсудить задачу и получить внятную обратную связь. В принципе, если тебе нравится цифры крутить и продукт улучшать, здесь поле непаханое. В мае 2023 меня включили в команду, которая отвечала за рефакторинг внутренней торговой платформы под MT5 — интересная задача, дали свободу и даже послушали пару предложений. К зарплате вопросов не было, платили вовремя, бонус за первый квартал пришёл в полном объёме. Если ты не ищешь халяву, а реально хочешь копать — тут есть шанс делать толковые вещи.

Но всё это заканчивается там, где начинается взаимодействие с другими отделами. С июля по сентябрь я пытался наладить синхрон между аналитикой и техподдержкой, потому что клиенты жаловались на кривой расчёт проскальзывания. Всё передавал, кейсы описывал, а в ответ от саппорта — одни отписки. Руководитель отдела, Виталий, вообще сделал вид, что это не его зона ответственности. График — отдельный цирк. Формально он гибкий, а по факту тебе пишут в 8 утра и в 22 вечера в Slaсk, как будто ты круглосуточный оператор. Я как-то попросил отгул на два дня в январе 2024 — одобрили, но в эти дни меня всё равно бомбили вопросами, и никто даже не извинился. Да, ты можешь «влиять на продукт», только без поддержки и нормальной координации превращаешься в одинокого солдата. А когда начинаешь говорить об этом вслух — тебя записывают в «трудных». Компания не токсичная, но всё держится на отдельных людях, а не на системном подходе. А это — путь в никуда.