Процедура затяжная, но результат на лицо

Мой вопрос разрешился на прошлой неделе. Долг все-таки списали полностью. Рассчитывал, что проблема разрешиться за год, но процедура длилась 1 год и 8-мь месяцев. Доплачивать ничего не пришлось, оплатил только изначальную сумму прописанную в договоре

наверное можно назвать только сроки. Все конечно тянется долго, но это вопрос скорее не к компании, а к законодательству и всяким бюрократическим проволочкам