«Складовка» — цирк

Можно долго напрягать мозг, выдавливая хоть что-то хорошее, но правда такова: плюсов здесь нет и быть не может. Разве что — офис тёплый зимой, и чай в комнате отдыха всегда был. Но на этом всё. Реально всё. Не ради чая же люди на работу идут.

Я пришёл в «Складовку» в июле 2023 года на позицию менеджера по работе с клиентами. На собеседовании обещали спокойную атмосферу, понятные скрипты и карьерный рост. На деле — концлагерь на стероидах. Первые три дня — «обучение», где ты часами зубришь 500-страничный талмуд, чтобы потом чётко цитировать, как робот. Первый же косяк — и ты уже «угроза бренду». Каждый звонок прослушивается, каждое слово разбирается на молекулы. Не дай бог сказать не по сценарию — сразу разбор полётов с криками и обвинениями в саботаже.
Клиенты? Да ты им звонишь по 10 раз в день, шлёшь смс, долбишь в WhatsApp, а потом тебе же по шапке, что не дожал. Камеры в офисе — это отдельная боль. Если не взял трубку за 3 секунды — уже вызывают «на ковер» и спрашивают, чего ты там расселся. Параллельно работаешь с кассой, подписываешь бумаги, пишешь отчёты и улыбаешься на входе, иначе получишь минус в табель.
Коллектив — это просто серпентарий. Отдел контроля качества — сборище гнилых персонажей с раздутыми эго. Особенно одна дама, которая любит устраивать «разборы» коллег прямо на планёрке, выставляя всех идиотами, при этом сама подкручивает себе показатели, чтобы получить премию. Уловила? Сама мухлюет, других сдаёт. А руководство — это трэш. Генеральная, которая думает, что она мессия в юбке. Может на утреннем собрании всех обласкать, а после обеда — закатить лекцию, где расскажет, кто из нас какое ничтожество. Психологические тренинги она проводит регулярно, но не для развития, а чтобы добить.
Про зарплату смешно говорить. Пахать нужно по 12 часов 3 через 1, премии мифические, а когда просишь надбавку — получаешь лекцию о преданности бренду. Единственное, чему я там научился — терпеть. Потому что другого выхода не было. Уволился в ноябре, когда понял, что либо я уйду сам, либо меня увезут с нервным срывом.