TheFurny

Выбирали диван с женой почти два месяца — мелкая кухня, нужно было что-то компактное, но удобное. В конце концов 4 марта 2024 года заехали в ТЦ «Три Кита» и наткнулись на шоурум TheFurny. В глаза сразу бросился диван «Коко» — маленький, аккуратный, без лишнего пафоса, как раз то, что искали. Менеджер Михаил был нормальный — без понтов, рассказал про механизм, про ткань, дал пощупать образцы. Оформили заказ прямо на месте, предоплата 50%. Документы оформили быстро, чек, договор — всё выдали.

А вот дальше началась бодяга. По договору доставка — максимум через 25 рабочих дней. На деле ждали почти два месяца. Сначала тянули с отгрузкой — «производство загружено», «менеджер в отпуске», «сбои в логистике». Потом, когда наконец привезли, оказалось, что цвет не тот — вместо серо-бежевого привезли какой-то пыльно-синий, который мы даже не рассматривали. Звоню Михаилу — «я уже не работаю, звоните в отдел контроля качества». Там вообще никто не в курсе. Пока выясняли, кто виноват, диван уже стоял в коробке посреди кухни.
На сборку приехали два парня, опоздали на два часа. Собрали за полчаса, но один болт не вкрутили — сказали, «не критично». Через три недели диван стал хрустеть, как старая лестница. Механизм подклинивает, подлокотник немного гуляет. Звонил снова — обещали прислать мастера по гарантии. Две недели никто не перезванивал. Потом вообще трубку перестали брать. На письма — тишина.
Диван, может, и симпатичный, но сервис у TheFurny — ниже плинтуса. Всё как обычно: пока не купил — клянёмся честью, после — сам себе хозяин.