"Massimo" — разочарование за 210 тысяч рублей

К сожалению, в моём опыте взаимодействия с компанией "Massimo" положительных моментов не оказалось.

В июне 2023 года я решил обновить интерьер и приобрести новый диван. Выбор пал на компанию "Massimo" из-за их обещаний высокого качества и премиального сервиса. 5 июня я оформил заказ на диван стоимостью 210 тысяч рублей. Менеджер уверил меня, что доставка займёт 6–8 недель.
Прошло два месяца, а от компании — ни слуху ни духу. Мои звонки оставались без ответа, электронные письма игнорировались. Лишь в середине сентября, после многочисленных попыток связаться, мне ответили и пообещали, что диван будет доставлен "в ближайшее время". Однако ожидание затянулось до начала ноября.
Когда долгожданный диван наконец прибыл, моё разочарование достигло апогея. Качество исполнения оказалось далёким от заявленного: обивка имела неровности, механизмы раскладывания скрипели, а общий вид мебели не соответствовал премиальному сегменту, за который я заплатил.
Сервис компании оставил крайне негативное впечатление. Отсутствие коммуникации, несоблюдение сроков и равнодушие к клиенту делают "Massimo" примером того, как не должна работать компания, претендующая на статус производителя высококачественной мебели.