Пылесос ожил

В ноябре 2023 мой старый Samsung пылесос сдох прямо посреди уборки — мотор крутится, а всасывания ноль, пыль летает по углам. Искал, куда отнести, нагуглил ИП Шилягин Дмитрий Викторович — якобы спец по ремонту мелкой бытовой техники в Питере. Сайт выглядел прилично, с обещаниями «ремонта с гарантией» и «честных мастеров». Приехал на точку на Лиговке — не мастерская, а скорее подвал с наклеенной табличкой. На приёмке два мужика, вежливые, один — Сергей, как позже выяснилось, и был мастер. Угостили водой, записали мои контакты, пылесос забрали. На следующий день Сергей перезвонил, сказал: фильтр забит, заменят, всё остальное цело. Обещали за сутки, по факту — через трое. Но забрал аппарат в рабочем состоянии, реально стал тянуть как в молодости.

Но не обошлось без напряга. Во-первых, на сайте чётко написано: «ремонт с гарантией», но бумажку мне так и не дали — только на словах сказали, что «если что — обращайтесь». Во-вторых, на месте не оказалось кассового аппарата — ни чека, ни подтверждения оплаты, только перевод на карту и СМС-ка. Когда начал задавать вопросы — мол, как без документов, — мастер замялся, начал говорить, что ИП, мол, без лишней бюрократии. Приехал через пару дней, чтобы всё-таки взять хоть какую-то бумагу — сказали, что «документы уехали с бухгалтером». На сторонних сайтах позже наткнулся на отзывы, где людей реально кидали — то мастер не приезжал, то брал предоплату и пропадал. Мне повезло, пылесос жив, но общее впечатление двоякое. Вроде и починили, но доверия ноль. Во второй раз не рискну.