Красиво, престижно, но есть нюансы

Работаю в Московском Ювелирном Заводе продавцом-консультантом с 2022 года. Когда устраивалась, меня привлекла известность бренда – всё-таки компания на рынке давно, а магазины выглядят презентабельно. Да и сам товар – роскошные украшения, приятно работать с красивыми вещами.
Обучение проводили качественно: объясняли, как правильно общаться с клиентами, как презентовать изделия, подбирать украшения под стиль и образ покупателя. Обслуживание тут действительно на высоком уровне – мы должны не просто продать кольцо или серьги, а создать у клиента впечатление, что он получает нечто особенное.
Зарплата зависит от продаж, и если стараться, можно получать хорошие деньги. План выполнить реально, особенно в сезон (Новый год, 8 марта), когда поток покупателей увеличивается.

Есть момент, который раздражает – интернет-заказы. Мы их выдаем, но в выручку они не идут, что сказывается на премиях и выполнении плана. Никакого поощрения за это нет, хотя времени на обслуживание таких клиентов уходит немало.
Внутри компании строгая дисциплина – всегда держать осанку, улыбаться, выглядеть безупречно. Это понятно, но иногда хочется просто по-человечески выдохнуть. Плюс не всем подходит работа с людьми – бывают капризные клиенты, которые могут часами выбирать украшение, а в итоге уйти ни с чем.