«Официальный» сервис Xiaomi, который не чинит, а разводит
★★☆☆☆
Положительные стороны
Курьер действительно приезжает. На этом все.
Отрицательные стороны
Если бы можно было дать этому «сервису» звание худшего места по ремонту техники, я бы лично вручила им грамоту. История начинается 3 февраля 2025 года, когда мой Xiaomi Redmi Note 11 вдруг решил уйти в вечный сон. Захожу в поисковик, набираю «сервис Xiaomi Москва», первым вылезает этот «официальный» центр. Думаю, отлично, закажу курьера.
Через 30 минут в WhatsApp прилетает файл с «договором» (которого нет), какой-то непонятный номер заказа. Ладно, приезжает курьер, забирает телефон. 5 февраля звонит «мастер» с гениальным предложением: или оригинальная запчасть за 4700 руб., или китайская за 4000. Говорю – пусть оригинал. Деньги потом, при получении.
8 февраля приезжает курьер, отдает телефон прямо на улице (!), сует мне бумажку с печатью, созданную, судя по всему, вчера в подвале. Я, как дура, перевожу деньги и иду домой. Включаю. Ошибка та же самая.
Звоню, объясняю ситуацию. Ответ: «Привозите, мастер посмотрит». Привожу. Через неделю звоню – мастер ещё не посмотрел. Еще неделя – тот же ответ. Ноль информации, одни отмазки. В интернете нахожу похожие отзывы: схема простая – берут деньги за воздух, затягивают время, потом клиенту надоедает, и он просто уходит.
14 февраля прихожу за телефоном. На ресепшене сидит девушка, идет куда-то, возвращается и предлагает подождать 40 минут. Почему? Телефон, оказывается, разобран, но ведь его никто не смотрел. Чудеса, да? Ждать я не стала, сказала, что никуда не уйду. Через 5 минут мне просто отдают технику.
Деньги, естественно, никто не вернул. Предложили оставить телефон «до тех пор, пока мастер посмотрит». Я забрала и ушла, хотя хотелось бы вручить им медаль «За наглый обман».
Не платите этим людям ни копейки. Они просто берут деньги за услуги, которые не оказывают.
Через 30 минут в WhatsApp прилетает файл с «договором» (которого нет), какой-то непонятный номер заказа. Ладно, приезжает курьер, забирает телефон. 5 февраля звонит «мастер» с гениальным предложением: или оригинальная запчасть за 4700 руб., или китайская за 4000. Говорю – пусть оригинал. Деньги потом, при получении.
8 февраля приезжает курьер, отдает телефон прямо на улице (!), сует мне бумажку с печатью, созданную, судя по всему, вчера в подвале. Я, как дура, перевожу деньги и иду домой. Включаю. Ошибка та же самая.
Звоню, объясняю ситуацию. Ответ: «Привозите, мастер посмотрит». Привожу. Через неделю звоню – мастер ещё не посмотрел. Еще неделя – тот же ответ. Ноль информации, одни отмазки. В интернете нахожу похожие отзывы: схема простая – берут деньги за воздух, затягивают время, потом клиенту надоедает, и он просто уходит.
14 февраля прихожу за телефоном. На ресепшене сидит девушка, идет куда-то, возвращается и предлагает подождать 40 минут. Почему? Телефон, оказывается, разобран, но ведь его никто не смотрел. Чудеса, да? Ждать я не стала, сказала, что никуда не уйду. Через 5 минут мне просто отдают технику.
Деньги, естественно, никто не вернул. Предложили оставить телефон «до тех пор, пока мастер посмотрит». Я забрала и ушла, хотя хотелось бы вручить им медаль «За наглый обман».
Не платите этим людям ни копейки. Они просто берут деньги за услуги, которые не оказывают.