Отчёт есть, а толку ноль

Обратился в Общество с Ограниченной Ответственностью «Исследовательский Центр Экспертизы и Оценки» за экологическим мониторингом на стройплощадке. Казалось бы, задача простая выехать, взять пробы, сделать выводы. На деле это был кошмар. Во-первых, сроки. Мне обещали отчёт за две недели, но реально я получил его спустя месяц после постоянных звонков и писем. Каждый раз сотрудники клялись, что всё будет готово «завтра», но завтра так и не наступало.

Во-вторых, качество работы. Отчёт оказался полным воды, полезной информации — минимум. Конкретных рекомендаций, как учесть экологические риски, не было вовсе, только общие фразы в стиле «постарайтесь минимизировать воздействие на окружающую среду». Спасибо, сам бы не догадался.

И наконец, стоимость. За эту халтуру с меня содрали такие деньги, что я ожидал увидеть чуть ли не научную диссертацию. Вместо этого мне прислали плохо структурированный документ с кучей непонятных терминов и повторяющихся данных.