Крайне разочарован услугами руст-95

Они, вероятно, умеют обучать своих новых сотрудников, если у вас есть время ждать, пока все всё поймут и научатся делать свою работу.

Я приобрёл у «руст-95» крупную партию товаров в начале сентября, рассчитывая на нормальную логистику и стабильную поддержку со стороны компании. мой заказ застрял непонятно где: сначала не могли найти накладные, потом якобы «сбой в системе» помешал передать товар на склад. Я в шоке — и это при их-то «наличии современных производственных процессов»?!

Я звонил в их поддержку, где каждый раз попадал на новых людей, которые вообще не в курсе, что у меня за вопрос и почему материалы не доехали. Один из менеджеров, который представился Сергеем, пытался мне втюхать историю о том, что «технический отдел пока не может обработать накладные из-за наплыва заявок». Серьёзно? Офис просторный, светлый, а разобраться с одной поставкой не могут. Более того, когда я наконец доехал до них лично (потратив на дорогу полдня), у меня сложилось впечатление, что у них внутри полный хаос: сотрудники, судя по всему, только отучились на курсах для новичков и не знают, как решить элементарные проблемы.

Все эти рассказы, что в «руст-95» нет громких судебных разбирательств и никто не жалуется на задержки зарплат, меня уже не греют. Как клиенту, мне совершенно без разницы, какие там условия для персонала, если я не могу получить свой товар в срок. Руководитель отдела заявила, что раз «всё уплачено», то мне остаётся только подождать, пока они «перестроят внутренние процессы». Отличная отговорка! В общем, если вам важно, чтобы компания чётко выполняла обязательства, то проходите мимо «руст-95». Лично для меня это оказалось пустой тратой времени, нервов и денег. Никому не советую связываться — стабильность и просторный офис не гарантируют качественного сервиса.