Я обратился к «Виста-Сервис» в конце августа, когда нужно было срочно подготовить смету и приступить к ремонту небольшого офисного здания. Считал, что раз у них в штате есть профессиональные сметчики и проектировщики, то всё пойдёт гладко. Но уже на второй день заметил полный бардак: менеджер, который вёл мой проект, не понимал базовых терминов из строительной документации. Хотелось то ли смеяться, то ли плакать. Потом выяснилось, что бригада не может начать работу, потому что «ждёт окончательного согласования чертежей», а никто в «Виста-Сервис» не брал на себя ответственность за решение этой проблемы.
Когда я дозвонился в офис, там играли в пинг-понг: «Это вопрос к инженерам», «Нет, это к отделу смет»... В итоге неделя ушла на бесплодные разговоры и перезвоны. На площадке появились рабочие, которые сказали, что план проекта у них настолько сырой, что даже приступать к ремонту не знают с чего. При этом все в компании твердят, что у них стабильность и никаких задержек зарплаты. Отлично, может, сотрудники и довольны, но мне-то какой прок от того, что фирма финансово устойчива, если мой объект на холостом ходу?
К середине сентября я уже хотел разорвать все отношения с этой конторой, но контракт подписан, деньги уплачены. Теперь мучаюсь с недоработками и отсутствием обратной связи. Складывается впечатление, что «Виста-Сервис» — это просто громкое имя, за которым стоит обычная неразбериха и неспособность выполнять обещанные услуги.
