Профи Долг – на старте нормально

Когда только приходишь, кажется, что все круто: график удобный, зарплата норм, и в коллективе народ адекватный. Банкротство – тема специфичная, но если вникнуть, становится понятно, как тут все устроено. Нравится, что зарплату выплачивают вовремя, без сюрпризов. Команда хорошая, если нужно – помогут разобраться. А еще нравится, что работаешь на результат: если клиенту реально удалось закрыть долги, чувствуешь удовлетворение. Ну, и не бросают тебя на старте, наставники реально поддерживают и дают понять, куда двигаться.

Рутина. Скрипты – это, конечно, удобно, но работаешь, как робот, без права шага в сторону. Одни и те же звонки, одно и то же объяснение – уже наизусть знаешь, что сказать. Бывает, клиенты попадаются с такими запросами, что и сам толком не знаешь, как выкрутиться, а скрипт тут не поможет. Обучение, да, есть, но в реальной работе вопросов всплывает больше, чем дают ответов на старте. И вот эта гонка за показателями иногда реально напрягает – KPI, звонки, конверсии. А по факту результат один – клиент либо идет, либо нет. Пару раз чувствовал, что перегибаюсь в попытке выполнить планы, хотя вроде бы стараешься делать все честно.