отрицательный отзыв клиента о компании MediaPro

---

Решил я, что пора развивать мой интернет-магазин и автоматизировать клиентское обслуживание. MediaPro на словах выглядела идеально: голосовой бот, круглосуточная поддержка, рост продаж. Но реальность быстро показала свои зубы. После подключения оказалось, что бот не справляется с элементарными задачами. Клиенты звонят, а он не может понять простейшие запросы, сбрасывает звонки или отвечает невпопад. Техподдержка MediaPro – это отдельная песня. Отвечают через раз, а если ответили, то толку ноль. Все проблемы приходится решать самому, а это время и деньги. И да, про скрытые расходы никто не предупреждал: постоянные платежи за телефонию, сертификаты – траты, которые просто съедают весь бюджет. В итоге, продажи не выросли, клиенты жалуются, нервы на пределе. Вместо помощи и поддержки – только обещания и никакой реальной помощи. MediaPro – это деньги на ветер. Обходите их стороной, если не хотите попасть в такую же ловушку, как я.