Не рекомендую тратить время и нервы - Отзывы о ТМК (Окна, Двери, Потолки)

Если вам скучно жить, хочется пощекотать нервы, то вам однозначно в ТМК. Если все же нужны двери, то определённо - в другой салон. Почему почитав негативные отзывы, я все же заказала у них двери. До этого заказывала подоконники из искуственного камня, все прошло быстро, чётко и качество порадовало. Поэтому к концу ремонта и двери решено было заказывать здесь же, в Ярославле в офисе на Ленинградском проспекте. В конце концов, установщик у меня свой, так что, что казалось бы, могло пойти не так... А оказалось, что просто все! 13 июля в субботу под'ехала к открытию магазина. Знаком свыше было открытие его на 10 минут позже указанного на вывеске времени... Но не насторожило. Двери, ручки выбрала, размеры все были. Менеджер не умеет рассчитывать, сколько для дверей нужно доборов, никто сведущий на телефон не ответил. Ну не проблема вроде, в понедельник обещала позвонить, и дозаказа сделать. В результате мне самой пришлось неделю донимать офис, что все- таки хотелось бы доборы то заказать. В понедельник 22 июля мне позвонили с результатом подсчёта и доборы были заказаны. Менеджер сказала, что изготовление этой модели занимает 25 рабочих дней. Я уточнила, что в договоре стоит 60. Меня заверили, что по факту все быстрее. И действительно, в пятницу 9 августа позвонили, что в понедельник 12 августа мне привезут двери. Я уточнила про доборы, успели ли и их сделать. Мне ответили, что полный комплект готов. Была удивлена, конечно, такой потрясающей скорости изготовления. Но подоконниками то они меня уже радовали. Итак, наступил понедельник, взяла на работе день за свой свет, жду доставку... Жду, жду ... А её нет. На следующий день уточняю у менеджера в офисе, а собственно где мои двери. На что получаю чудеснейший ответ, от которого просто дар речи пропадает. "А это был не ваш заказ, я забыла вам позвонить сказать. Ваши 25 рабочих дней ещё не прошли"... Парам парам.... У компании есть линия заботы, они в вотсап периодически сообщают об этапах производства. Вопросы не решают, просто информируют. 30 августа мне написали, что двери отправлены в Ярославль. Ну отлично, значит 3 сентября то точно должны приехать. Поэтому 4 сентября я на всякий случай поинтересовалась у ответственного по заказу доборов менеджера Леонида с этой линии, а они то готовы? На что получили ответ, что доборы на комплектации и упаковке.Ну чудесно, значит вот-вот будет мне счастье приблизить окончание ремонта... Нооо.. Наступила тишина. 16 сентября уточняю у Леонида, неужели доборы все ещё на комплектации. На что получаю ещё один чудесный ответ в свою копилку "поставщик подвёл с материалами, привезут на следующей неделе и будем делать доборы"... То есть на двери, коробки материалов хватило, а на 5 палок доборов нет... И на них на 2 месяца просто забили... Что же тогда 12 дней назад вы комлектовали...Спросила у менеджера в офисе, куда писать претензию о всех происходящим чудесах, она обещала уточнить и пропала, как и мои призрачный надежды на нормальное исполнение заказа.. Итог: за это время заказан и собран кухонный гарнитур, ремонтник перенёс операцию на сердце и прошёл реабилитацию после неё.... А к изготовлению доборов в компании Тмк так и не приступали!!! Конечно, все это было бы весело, если бы не было так грустно... Договоры ФЭД 55/50, ФЭД 55/52.