4 вересня 2024 року в онлайн магазині Art De lux придбала навушникиMARSHALL MINOR III за ціною 1188 грн. Товар прийшов в пошкодженій упаковці, без чека та гарантійного талона. Також, товар не підійшов мені по технічним характеристикам: звук, шумоізоляція та мікрофон не задовольнили мої потреби. Простіше кажучи, товар підробне гімно.Після звернення до продавця повернути товар та повернути мені кошти за товар, продавець відповів електронним листом, що їх магазин не робить обмін та повернення. На прохання пояснити, якою статтею закону керуються не відповіли і перестали відповідати на подальші листи. Оператор гарячої лінії відмовляється надати інформацію та кидає трубку.Товар прийшов Новою Поштою та був оплачений післяплатою по отриманні в поштоматі (квитанцію Нової Пошти додаю). Оплата виконана на Фізичну особу-підприємця Ляшенко Андрій Ігорович.Я вже подала заяву в Держпродспоживслужбу, в податкову, на черзі кіберполіція. Також скаржусь на їх акаунт в ютубі. Закликаю робити те саме. Чим більше заяв тим більше вірогідність, що їх закриють.Будьте обережні та нічого у них не купуйте.