Отказали в регистрации - Отзывы об Авиакомпания Северный ветер (Nordwind Airlines)

Отстояли в очереди с ребёнком на регистрацию билетов санкт-петербург-барнаул 19 июня 2024 года в окно для пассажиров с детьми. Когда подошла наша очередь оператор сказала что регистрация нашего рейса закончилась 2 минуты назад. При этом голосового сообщения о том, что регистрация заканчивается не было. Таким образом нам отказали в перелёте. Вообщем пинали нас по аэропорту по разным кабинетам, пока не улетел самолёт. Все переводили стрелки на третьих лиц. Никто не проявил заинтересованности в решении ситуации, а уж тем более человечности. сотрудники аэропорта с пофигизмом отнеслись к сложившейся ситуацией Разговаривали грубо, пугали полицией. Как будто билет 100 рублей стоит. А мне пришлось выложить 58000рублей.А ещё я обратила внимание, что все сотрудники очень молодого возраста 22-25 лет, может поэтому не достаточно опыта, профессианолизма, а в следствии страдают пассажиры. В таком случае, работодатель должен отвечать за действия своих сотрудников.Представитель Вовк Елизата авиакомпании Северный ветер перевела ответственность на турагенство, где был приобретен билет в пакете..Вообщем все переводили стрелки, а факту никто ничего не хотел предпринимать..Таким образом мы не улетели своим рейсом и утратили билеты на данный рейс. Компания навстречу не пошла, билеты не вернула. Я в шоке от действия данной компании. Считаю, что это мошенничество и умышленное причинение вреда потребителям. Нам с ребёнком пришлось покупать новые билеты через сутки. Своими силами искать и оплачивать ночлег. Ко всему прочему во вновь приобретённых билетах нам дали места через проход, то есть не рядом, и я вынуждена была заплатить 2.100 руб за то, чтобы нам дали два места рядом. Л Ю Д И !!! Это что такое твориться???Обращаюсь ко всем, Кто может помочь максимально наказать авиакомпанию Северный ветер и взыскать деньги за билеты.