Никогда и не за что не связывайтесь - Отзывы о SmartPotolok

Добрый день!14.01.24 Я подписал договор с компанией Самарт Потолок стоимость общего проекта на всю квартиру по смете 379500р. Менеджер Дмитрий.Я решил делать в 3 этапа 1. Детские и ванные2.Коридор кухня гостиная -единое полотно3.Спальня31.01. Приехал один монтажник на 5 помещений некий Максим (как оказалось позже он не с данной фирмы и больше не работает). На складе перепутали и привезли не тот материал, часть не довезли. Устанавливал 3 дня. Сразу вроде вопросов не было я рассчитался полностью за выполненные работы и материал. Материал остался лишний видимо за который я заплатил, профиль, брус, светодиодная лента, углы и рассеиватель.Далее связался с Дмитрием обговорили детали 2 этапа монтажа коридор кухнягостиннаяОбсудили монтаж на 12.03. Никто мастера не назначил монтажный отдел перезвонил только после 5ти моих попыток дозвона, как в офис, так и менеджеру. Пришлось подстроиться уйти с работы как мне, так и супруге. Свободная бригада было только на 14.03. Приехал совеем не тот профиль совсем другой комплектации. Снова больше, чем пол дня решали вопрос с довозом. Приехали два мастера ахали и охали что им никто не объяснил фронт работы, вообще приехали с полным непониманием что устанавливать и куда. Пришлось объяснять. В проекте была встраиваемая гардина они ее вообще первый раз в глаза походу видели пытались пилить под разными углами. И самое главное что в первый день оставалась супруга, когда я вернулся домой увидел что больше половины профиля смонтировано и он весь белого цвета, хотя с менеджером обсуждали весь профиль черный… это фиаско. Далее происходящее не поддается описанию:На следующий день 15.03 я остаюсь дома, чтобы лично проконтролировать эту недофирму. Мастера приехали ближе к 11 ходили бролдили установили две закланные и сказали что им надо срочно что то доделать на соседнем объекте мы обязательно вернемся. Я сказал что против, но в этот момент привезли раковину и чтобы не мешаться я отпустил монтажников с условием что они через 2 часа вернуться и в этот день все доделают. По итогу никто не вернулся в компании перестали брать трубки. Мастера просто не имели опыта устанавливать профиль такого формата (парящий профиль, встраиваемый карниз, встраиваемый трек, встраиваемая LED подсветка)Пришлось изрядно попортить нервы два дня руганий и мне назначили другую бригаду. Через неделю в субботу чтобы исключительно в моем присутствии. Приехали два парня посмотрели и говорят мы уезжаем нам не сказали, что тут такой объем работы. После тщетных попыток поиска других мастеров приехал очередной монтажник с очередной фирмы, своих я так понял совсем нет. Посмотрел пересчитал размеры определил, что полотно вырезано не тех размеров, проверил установку парящего профиля показал все косяки и уехал сказав что один ничего не сделает нужен напарник, тот напарник которого предлагает Смарт Потолок говорит шуруповерт доверить нельзя. На минуточку цена проекта почти 400тр…..Теперь о косяках, которые допущены при недомонтаже недофирмой:1. Соединение парящего профиля не ровное.2. Рассеиватель на LED линии вырезан не ровно и в нахлест на потолок3. Угловые соединения с щелями4. По высоте можно было не отпускать так низко потолок не захотели заморачиваться.Единственное что хоть совсем немного успокаивает это факт отсутствия какой либо предоплаты по второму этапу