Обман с гарантией - Отзывы о Компания «Империя Гранд»

Искали фирму для установки окон в квартире. Менеджер нас убедила что у них все самое лучшее и гарантия на окна 12 лет. Это же написано на сайте крупным шрифтом. Поставили окна. Прошло 3 года. Эта зима выдалась на редкость морозная. Под окном расположена батарея. Вероятно от перепада температур внутреннее стекло лопнуло повдоль по всему окну. Помятуя о том, что на сайте указан срок гарантии 12 лет, я спокойно позвонил в компанию, где меня и огорошили. Гарантия 1 год, а 12 лет - это на профиль окна (то есть на пластиковые рамы). Посмотрел в договоре, там вообще прописано, что 1 год гарантии распространяется только на работы, т.е. фактически на само изделие гарантии нет вообще. На мои негодующие замечания мне сказали, что замена возможна только платно. Замена стеклопакета составляет 1/3 стоимости окна, что весьма не дешево, плюс оплатить замеры заново. Считаю что меня обманули и ввели в заблуждение. Явный гарантийный случай который отказываются исправить.