Разрушение волшебство

Заказ оформляли 2 декабря 2023. Позвонили подтвердили, что увеличены срок доставки, до нового года не успевают. Должны были привезти после нового года. Дети ждут подарки от деда Мороза. После праздников, спустя больше чем месяц заказ все еще висит в обработке, на мои вопросы в чем дело, отвечают, что ждут доставку, все выкуплено. Проходит еще неделя, ситуация не меняется, на мой повторный вопрос ответ тот же, говорят в 20 января должны отправить. 19 января мне звонят и сообщают что заказ отменён, что сроки ожидания оказывается 2 недели, только почему то мой заказ в обработке висел полтора месяца и на мое возмущение, почему об этом не сообщили сразу, или хотя бы в начале января, когда я писала мне предлагают скидку на следующую покупку.
Ужасное отношение, полный непрофессионализм, не рекомендую никому этот магазин. У детей испорченный праздник, уже два письма от деда Мороза отправила с объяснением что подарок придет позже и такой финал.