Отвратительное отношение компании - Отзывы о СДЭК

Я преобрела дорогостоящий товар 23.12.23 на мегамаркет .в этот же день они его отправили в сдэк.Компания сдэк получила товар и вот уже 2612.23 ,а товар так и не отправлен ,плановая доставка стоит на сегодня ! По каким причинам товар не отправляют ,мне никто не говорит ! Когда его отправят тоже ,в чат не допишешься !!!отвратительное отношение к клиентам ,отвратительное качество логистических услуг