Ужасное отношение - Отзывы об Анекс тур

Когда встал вопрос о покупке тура, мы без сомнений пошли в Анекс, один из ведущих туроператоров. Нам продали тур на Шри-Ланку на 10 дней, 9 ночей. Причем отель мы выбирали сами, им нужно было только оформить тур. Оформили документы, все ок. Началось все с того, что самолёт задержали на 2 часа. Авиакомпания Азур Эир не позволила нам ни онлайн регистрацию, ни бесплатный выбор мест, все за деньги. В итоге это оказался огромный тесный самолёт, нас сажали в обе стороны в середине, где все бились друг об друга локтями и поесть тоже было практически нереально, я уже молчу про сон. И так 10 часов. Кстати самолёт задержали ещё на полтора часа из-за того, что какой-то упоротый мужик потерял свои документы и битком набитый самолёт ждал, пока снимут их багаж. В конечном итоге из 10 дней тура, даже из 9, потому что на 10 день вылет был в 12:35, что днём, в общем-то не считается, у нас осталось 8! В аэропорту Коломбо нас встретил трансфер, где половина отверстий для кондиционирования не закрывались, в следствие чего меня в первый же день продуло и весь отпуск я провела с температурой 39, вызывая врачей за цену франшизы страховки 30$, то есть за свои деньги. Гид это вообще отдельная история. У других туристов в трансфере были назначены встречи с гидами на следующее утро в их отелях. У нас, почему-то гид был онлайн. Который ни разу с нами не связался, а когда мы ему написали сами, он ответил, что может быть заедет дня через 2-3, чего, естественно, не произошло. Это вопиющее хамство, а за путевку мы отдали, на секундочку, 271000. Благо мы заранее изучали место,куда едем и смогли купить экскурсию через организаторов экскурсий в телеграме. Когда нам понадобилось вызвать врача и мы спросили как нам быть у гида, нам было написано единственное: звоните в страховую. Это все. Спасибо за испорченный отдых дорогой Анекс тур.