Помощь после скачивания обновления - Отзывы о Мобильное приложение Совкомбанк

Недавно в МП карты Халва Совкомбанка вышло сообщение: при скачивании обновления приложения по ссылке мне начислят внеочередной уровень в особой "акции" Халвы по накоплению уровней, которые потом клиент может поменять на соответствующей количество % скидки или месяцев рассрочки. Я скачала обновление, но уровень не добавлялся. По этому вопросу я написала в чат поддержки. Мне ответил оператор Андрей, который мне объяснил, что вручную не может добавить уровень. Но чтобы сгладить эту ситуацию, предложил мне начисление 500 баллов. Я конечно же согласилась, т.к. живые деньги (а баллами можно моментально компенсировать любую покупку) даже приятнее, чем дополнительный уровень. Спасибо ему за помощь. А Совкомбанку - за клиентоориентированность.