Потеряли товар, но компенсировать и не собираются( хотя вину свою приз - Отзывы о AVITO.ru

Отправила посылку покупателю на сайте Авито, но посылка просто пропала в пути. Сроки доставки переносили и переносили, и когда прошли всё мыслимые и не мыслимые сроки - стали просто кормить завтраками... Потом и вовсе перестали отвечать на сообщения. Но!!! Сначала просили дождаться подтверждения от почты об утере( я буквально выбивала у почты это подтверждение), затем опять пообещали компенсировать и на этом всё собственно. Короче говоря - Авито не надёжная площадка. Может 10 раз повезти и всё пройдёт ровно, а на 11 раз вас просто будут иметь ввиду и пошлют на три весёлых буквы. Вроде бы и признали свою вину, но возвращать ущерб не собираются. Вот так вот... Сижу и без товара, и без денег... И горько рыдаю( П.с. опыт с мятой- перемятой полученной посылкой тоже был, к сожалению. На посылке видимо чечëтку отрабатывали.