Мшенничество - Отзывы о Tele2

У нас в семье 2 номера Теле2 - мы оба столкнулись с ситуацией мошенничества. Подключается автоматически обещанный платеж, потом происходит списание средств на международный вызов. Об обещанном платеже узнаем только когда приходит смс - погасить долг. Я не знаю, как это возможно технически, в Теле 2 утверждают, что это можно сделать только с устройства. Но это происходит - в детализации счета есть международный вызов на 4 минуты (оба раза так, но номера разные), звонок на самом деле не осуществлялся. У меня более того - это произошло, когда телефоном я совсем не пользовалась, потому что я его разбила - у меня нерабочий аппарат, а новый еще не пришел. то есть таким образом через данного оператора проходит какая-то мошенническая схема. Разобраться нереально, так как отвечают операторы- они просто смотрят информацию по детализации, и говорят мне что это Вы подключили и Вы звонили. Ничем помочь не можем.