Santehnika-room.ru Никакой клиентоориентированности и профессионализма - Отзывы о Santehnika-room.ru

Интересно, руководитель данного магазина в курсе, что менеджеры совершенно НЕ профессиональны, НЕ заинтересованны в работе и НЕ клиентоориетированные?Заказывала сиденье на унитаз. *При обращении за консультацией по товару менеджер сообщила, что "услуги по подбору не оказывают".* После оформления заказа на сайте звонка менеджера так и не последовало. Позвонила сама, ответил другой менеджер, разговаривать даже не стал, сказав, что у вас другой менеджер и она перезвонит. Не перезвонила.*Только на следующий день согласовали доставку. *В назначенный день, прождав полдня, набираю менеджера, а она радостно сообщает, что доставки не будет, так как ещё вчера машина с товаром не приехала.*Неужели нельзя перезвонить и сообщить клиенту об отмене доставки????*После этого вопроса менеджер предложила отменить заказ. При этом Не извинилась и НЕ предложила хоть какое-то решение данной ситуации. *По противоречивой информации и невнятным объяснениям о причинах не сообщения об отмене доставки было понятно, что менеджер просто забыла.*Уважаемый руководитель магазина, сколько ещё потенциальных покупателей данного магазина, благодаря никчёмным менеджерам передумали делать покупки в вашем магазине? Думаю немало. И зачем нужны такие менеджеры????