Уже месяц не возвращают деньги. - Отзывы о AVITO.ru

Заказала на авито мужской костюм, доставка СДЕК. В пункте выдачи померили, не подошёл размер, вернула. Девушка сначала сделала отметку "получено", но затем оформила возврат, деньги ушли, куда не известно. Продавцу всё написала сразу же, отписались как только получили заказ обратно. Денег нет. Обратилась в службу поддержки 03.11.23 и до сих пор "вопрос решается". Писала им ещё раз, ответили:"Здравствуйте, Марина.Видим, что вы уже писали нам по данному заказу. Мы уже разбираемся в вашем вопросе и ответим в вашем первом обращении. Постараемся как можно скорее.Как только мы всё выясним, на вашу почту придёт письмо — в его теме будет номер первого обращения: 43669012. Ещё ответ появится в разделе «Мои вопросы в поддержку»: https://support.avito.ru/tiсketsПожалуйста, не создавайте новые обращения, так мы сможем помочь вам быстрее."Как быть теперь???