Ужасное качество обслуживания - Отзывы о Российские железные дороги

Купив билет на электричку кассир не предупредила что будет задержка. Вместо объявления прибытия, объявили что электропоез задерживается на 30 минут. Для меня это не удобно, я обратилась чтоб мне сделали возврат денежных средств. На что получила отказ. Услугу не оказали, деньги присвоили.