Скрываются причины списания комиссии - Отзывы о AVITO.ru

Сегодня продала на Авито личные б/у ботильоны с частичной оплатой доставки. То есть, я получила за продажу на 280 руб. меньше из-за скидки покупателю за доставку. Но Авито списывает 5% с первоначальной цены без учета моих затрат за доставку. Задаю вопрос поддержке прислать ссылку на документы и политики, почему списали 5% с цены, по которой я не продала в итоге товар. Прикладываю ответ в чате и данные заказа с расчетом. Три раза задала вопрос и три раза получила такой ответ. Беспредел, а не поддержка.