О питании в поезде - Отзывы о Российские железные дороги

Недавно я ехала в поезде Северная Пальмира. У меня было оплачено дополнительное питание но мне его не принесли, хотя я спрашивала у проводника, и мне ответили, что да, будет. Это было 4 октября, 8 вагон. Те, кто был в эту смену, узнают себя. Когда же я вышла из поезда, я позвонила в службу так называемой поддержки, на что мне ответили, деньги назад отдадут, если вообще примут такое решение, только через месяц. Прошёл месяц. Я получила ответ только когда сама об этом напомнила. И что же мне ответили? "Услуга доп питания была предоставлена вам в полном объёме". При том, что были свидетели, пассажиры видели, что это не так. В поезде трудился а видеосьемка. Это значит, моим обращением никто не занимался да и не собирался ничего выяснять, а просто "забыли", как и" забыли" принести питание. Отвратительное отношение к людям! Я везла не просто ребёнка, а ребёнка - инвалида с лечения, и так с нами обошлись. Я надеюсь, бумеранг существует.