Как с семьей съездил в Москву - Отзывы о Суточно.ру

Забронировал квартиру в Москве через суточно ру, для проживания семьи (2 взрослых 2 ребенка). Внес предоплату за 2 недели до поездки. За день до заселения написал хозяину квартиры ( +7 (966) 381-38-38 Ивану) с просьбой сориентировать по заезду, но ответа не поступило. В день заезда ответа так же не было. Обратившись в службу поддержки Суточно ру, сделал заявку об отсутствии контакта с хозяином квартиры по брони. Минут через 10 перезвонил хозяин и сообщил, что мол в квартире обнаружены клопы, мол заселение невозможно (при этом отменив в одностороннем порядке бронь на Суточно ру). И это 30.11 в 0 градусов и мокрый снег, а мы с маленькими детьми! Я позвонила снова в службу поддержки, где мне сказали, что будут искать варианты. Все варианты были либо на 80% дороже, либо 30 минут ходьбы от метро. Пришлось искать гостиницу и заселятся в нее. В итоге: заказ и оплата брони не чего не гарантирует!!!!! Никто ни за что не отвечает!!!! А спасение утопающих, дело рук самих утопающих!!!