Обман Клиента - Отзывы об Интернет-магазин Мallmebeli
★★★☆☆
Отрицательные стороны
Заказ 411185 от 27.04.2023 магазином не выполнен.Менеджер не отвечает на вопросы:- каковы условия отказа (я не отказывалась от заказа, но хотела на всякий случай узнать условия),- почему на сайте магазина отсутствует ИНН,- менеджер не может предоставить телефоны отдела доставки и руководства магазина.Обидно то, что 20.06.2023 магазин стоимость доставки в устной форме поднял с 12 тысяч до 19 тысяч и на мое возмущение удорожанием доставки мне ответили: "Так Вы отказываетесь от заказа?"Я ответила, что диван мне очень нужен и я заинтересована его получить, но без уважительной причины магазин делает доставку дивана на 7 тысяч дороже. 20.06.2023 магазин сделал заявку в транспортную компанию КИТ на перевозку дивана, но не указал габаритные данные и заявка в КИТ осталась заявкой - договор магазин так и не заключил.05.07.2023 магазин снова сделал заявку в ТК "КИТ" на перевозку дивана. И снова не предоставил данные по габаритам. Вторая заявка магазина осталась заявкой - договор магазином на перевозку заключен не был.В срок 05.07.2023 диван по заказу 411185 от 27.04.2023 НЕ доставлен.Угадайте по какой причине?Якобы Заказчик отказался от заказа.То есть мое возмущение удорожанием доставки из Нижнего Новгорода на 7 тысяч магазин интерпретировал как отказ Заказчика.На 25.10.2023 заказ 411185 от 27.04.2023 не выполнен.Сумма предоплаты 16 000 руб. не возвращена на три заявления о возврате предоплаты: от 13.07.2023, от 23.07.2023, от 07.10.2023.Письменных или устных ответом интернет-магазин не дает.Мне дважды говорили по телефону: "Ваше обращение передано Руководству. Ждите ответ". Нет ответа Руководства с 13.07.2023.Расписала все подробно с единственной целью:- чтобы другие потенциальные Покупатели не попали в мою ситуацию."Ривалли" -отличные диваны. Поэтому, я не проверила сразу на сайте, что не указан ИНН, нет отзывов. Бросилась перечислять предоплату. Поэтому и предупреждаю других.Кстати, в ВКонтакте под фотографиями мебели магазин отключил вкладку "Комментарии" - обманутые Заказчики писали о невыполнении заказов и о невозврате предоплат.