Списались деньги, а товара нет

Нет

Оплата за товар прошла, деньги с банковского счёта списали (банк дал подтверждение), но магазин сказал, что деньги не поступали, поэтому не могут прислать заказ или вернуть деньги. На все вопросы, отвечают, что разбираются и ищут, но уже больше недели прошло - результат -завтра.