Простите отправку посылок, пожалейте людей. - Отзывы о ПОЧТА РОССИИ

Сегодня пыталась отправить посылку с почта России, по адресу Саратовская область, г. Ртищево, ул. Железнодорожная. Куда QR код прикладывать? Зачем мне приложение почта России? Зарегистрироваться не получилось. Зачем вам моя почта? Я не могу к вам на сайт зайти через гос услуги, потому что я не держу все пароли в голове. Со слов работников почты им запрещено помогать, их могут за это наказать. Простите, а что делать людям у которых вообще нет интернета? Пожилые люди не всегда могут воспользоваться помощью более грамотных родственников. В сентябре отправляли посылку и никаких проблем. Принесли упаковали и отправили. Что изменилось?