Банят за свой же промик и не говорят причину. - Отзывы о Сбермаркет

Сегодня сделал заказ на сбере, сахар кончился, нашел мешок за 3300 из метро. думал возьму. оформил заказ, адрес , телефон, промик на первый заказ применился сам, я даже и не знал о таком. пришло сообщение об оформленном заказе и через пару минут отмена. Попытался зайти на сайт сбера выяснить причину отмены, однако увидел, что меня забанили, да еще и без возможности восстановления?! Что за отношение к клиентам, что за бред???!!! По телефону горячей линии сказали до-свидос, вы нарушили какие-то правила. Спросил какие, не удосужились ответить....Как так-то?