Об «отличной» работе нашей почты. - Отзывы о ПОЧТА РОССИИ

Ужу две недели в пути отправленное мною из Малаховки(Люберецкий район) заказное пись с Актом о неремонтной гарантийной хлебопечам в адрес Яндекса( головной офис в Москве. Когда доставят не известно, болтается по сортировкам. Отправлено, как ускоренная доставка, обещали за неделю, за это удовольствие заплатил 195 руб. Обратился на горячую линию, толку нет. Почтами, что делать? Где письмо? Кто ответит за это безобразие?