Нормальный сайт

Нормальный сайт, всё отлично. Только один клиент оставил мне необоснованный негативный отзыв, пытался доказать своё, но меня не услышали. Он мне испортил рейтинг. Это раз только обращался в поддержку, больше подобных случаев и не было. В остальном всё нормально, одни пятёрки, за исключением этого. На телефоне установлено приложение, через которое как раз и выбираю, ищу запросы от клиентов.

Один клиент оставил мне необоснованный негативный отзыв