Битрикс24 Контроль всей цепочки продаж. - Отзывы о Битрикс24

Я уже давно капала на мозги нашему финдиру о необходимости црм, потому что нужны новые точки роста. Желательно внутренние, потому что в маркетинге мы уже уперлись в потолок. И вот он, наконец-то, согласился.Сразу скажу, что я провела большую работу по изучению возможностей црм и выбрала Б24 прежде всего за большое количество новых функций и за то, что он совместим с нашими большими основными программами и мне будет проще его согласовать с ИТ-направлением (в нашей компании уже были неприятные прецеденты).Также мне удалось стать главной по подготовке ТЗ интеграторам. Очень рекомендую делать это самостоятельно всем руководителям продаж. ИТ заинтересованы только в том, чтобы все трудился о, они не понимаю суть продаж и процессов в вашем отделе. Здесь же я написала все отчеты, которые я должна была получать, но оказалось, что они уже есть в том или ином виде в нашей версии. Чтобы отзыв был полезным вот основные пункты моего ТЗ:— настройка телефонии с сохранением и расшифровкой звонков и автоматическим созданием лидов.— тоже самое с входящими из соцсетей, мессенджеров и сайта.— совместимость со складом, чтобы не продавали то, чего нет в наличии. Быстрый доступ к остаткам.— автоматической формирование заказа, возможность назначать дату доставки в зависимости от наличия свободных курьеров.— контроль количества лидов за смену.— аналитика воронки.Все получилось примерно так, как я и рассчитывала, кроме интерфейса. Он кажется слишком «тяжелым». Особенно новым сотрудникам. Хотелось бы, чтобы у них было минимальное количество кнопок.Я теперь много читаю про Б24 и смотрю видосы дома. Нахожу всякие новые фишки и очень хочется, чтобы у нас был отдельный человек в штате, чтобы все это устанавливать и пробовать.