Служба, которая давно забыла про клиентов - Отзывы о ПОЧТА РОССИИ

Добрый день. 09.09.23 отправила посылку из Москвы в Челябинск (посёлок Рощино). Трек 80511188781088. За 2 дня посылка прошла два сортировочных центра в Москве и 13.09.23 в 7 утра благополучно прибыла в сортировочный центр г. Челябинск. Я подумала какие молодцы, все быстро. Но не тут то было. Сегодня уже 15.09.23, т.е. посылка третьи сутки валяется в сортировочном центре без движения. Ориентировочный срок доставки 19.09.23. На вопрос сотруднику почты по телефону горячей линии услышала ответ "большая загруженность почты". А в Москве не большая? Почему там все быстро???Посылку осталось везти час до места получения, но доблестная почта россии может сделать это только за неделю.