Не связывайтесь со СДЭК - Отзывы о СДЭК

Добрый день! Нам отправили заказ а именно запчасти для станка по производству медицинских товаров. Заказ №1461445616 был отправлен 31.07.2023. На сегодня 12.09.2023. Заказа до сих пор нет. Уже пришли с Владивостока, через другие транспортные. Сдэк мативирует задержку переездами. Вопрос? почему мы должны нести убытки из за переезда, "Доблесной" компании Сдэк.