Возврат денег - Отзывы о AVITO.ru

Добрый день всем ! Хочу предупредить всех, чтобы были очень осторожны с данной компанией Общество с Ограниченной Ответственностью 'Авито". Моя ситуация связана с возвратом денег . Опишу, как можно короче . Заказала туфли у продавца, через авито доставку с курьером . Мне позвонил курьер, я по телефону сказала, что там туфли и я хочу примерить , на что мне сказали, что нет , если авито доставка то примерки запрещена. Соответственно я по телефону сказала, что тогда отказ. На этом все , мои деньги зависли с 30.08 23. Туфли привезли обратно продавцу, а мне до сих пор нет . Ссылаются на уточнение деталей, сегодня уже прошло 12 дней с момента отказа от покупки.